En cas de difficultés pour vous connecter au serveur de résultats, vous pouvez nous contacter par mail 
Merci de renseigner le choix de votre patient sur la fiche de prélèvement pré-remplie.
La majorité des résultats d’analyses est disponible le jour même. Ces derniers sont communiqués systématiquement au prescripteur avec des moyens appropriés et dans des délais compatibles avec la criticité et le degré d’urgence des résultats.
De plus, en cas de prescription par un médecin spécialiste, nous pouvons transmettre sur demande, via la fiche de prélèvement, un duplicata de vos résultats au médecin référent.
Pour l’interprétation des résultats, le biologiste médical se tient à la disposition des patients. Le médecin prescripteur est toutefois la personne la plus appropriée pour l’interprétation des résultats, étant en possession du dossier médical du patient.
Quelques précisions concernant la reprise des résultats :
Au laboratoire, pour des raisons de confidentialité, une pièce d’identité ou « le ticket de rendu de résultat » sera demandé au patient lors de la reprise de ses résultats.
Par la poste, le délai de rendu de résultat sera dépendant du traitement par la poste. Compter 1 à 2 jours supplémentaires.
Sur internet, le site mySYNLAB sécurisé et gratuit permet à vos patients de consulter à tout moment l’ensemble de leurs résultats médicaux par l’intermédiaire d’un identifiant unique et personnel. Cet identifiant est noté sur le dernier compte rendu de résultat. Dans le cas d’un premier bilan, cette modalité ne sera pas disponible.
A la pharmacie, nous proposons aux patients de récupérer leurs résultats médicaux dans l’une de nos pharmacies partenaires. Veuillez vous renseigner auprès de votre pharmacien.
Par Email, vos patients peuvent recevoir directement et de manière sécurisée leurs résultats sur leur messagerie. Pour paramétrer cet envoi, ils doivent créer un compte au moyen de leur identifiant Labmedica disponible au Laboratoire ou sur les précédents comptes rendus d’analyses. S’ils disposent déjà d’un compte il leur suffit de modifier leurs préférences. Un SMS contenant le mot de passe nécessaire à l’ouverture de la pièce jointe est envoyé conjointement au mail.
