En cas de difficultés pour vous connecter au serveur de résultats, vous pouvez nous contacter par mail [email protected]
Tous les résultats d’analyses du laboratoire font l’objet d’un compte-rendu rattaché de manière unique à la prescription médicale. Chaque dossier est validé biologiquement par un biologiste.
La validation biologique consiste à vérifier la cohérence de l’ensemble des résultats de votre dossier et la confrontation aux résultats antérieurs. Elle peut nécessiter la connaissance de votre état clinique et les traitements mis en place.
Les avis et interprétations sont clairement distingués.
Le laboratoire s’attache à rendre les résultats dans les meilleurs délais en version papier, électronique ou téléphonique en cas de résultats perturbés, et, si nécessaire, interprétés.
Votre laboratoire vous propose différents moyens de transmission des résultats, à votre convenance : au laboratoire, par la poste, sur internet, chez votre pharmacien.
La majorité des résultats sont disponibles le jour même. Ces derniers sont communiqués systématiquement au prescripteur avec des moyens appropriés et dans des délais compatibles avec le degré d’urgence des résultats. De plus, en cas de prescription par un médecin spécialiste, nous pouvons transmettre sur demande un duplicata de vos résultats à votre médecin traitant.
Vous pouvez également prendre conseil auprès de votre biologiste médical pour l’interprétation de vos résultats. Votre médecin prescripteur est toutefois la personne la plus appropriée pour l’interprétation de vos résultats, étant en possession de votre dossier médical.
Quelques précisions concernant la prise de vos résultats :
Au laboratoire, pour des raisons de confidentialité, une pièce d’identité ou le « ticket de rendu des résultats » vous sera demandé lors de la reprise de vos résultats.
En cas de remise d’un résultat à une tierce personne, vous devez remplir la décharge située au verso du ticket de rendu et lui remettre pour que les résultats lui soient donnés.
Par la poste, le délai de rendu de résultat sera dépendant du traitement par la poste, compter 1 ou 2 jours supplémentaires.
Sur internet, le site MySynlab sécurisé et gratuit vous permet de consulter, pendant 10 ans, vos résultats médicaux par l’intermédiaire d’un identifiant unique et personnel. Cet identifiant est noté sur le document qui vous a été remis lors de votre prélèvement.
Nous vous invitons donc à télécharger le compte-rendu si vous souhaitez le conserver au-delà des 10 ans.
Chez votre pharmacien, nous vous proposons de récupérer vos résultats médicaux dans l’une de nos pharmacies partenaires. Veuillez-vous renseigner auprès de votre pharmacien.
La reproduction de la marque COFRAC et de toute référence à l’accréditation du laboratoire est interdite en dehors de la reproduction intégrale des comptes-rendus émis par le laboratoire.
Le droit d’usage des marques d’accréditation accordé au laboratoire ne peut pas être transmis à un tiers ni à titre gratuit ni à titre onéreux. Nos clients ne sont pas autorisés à utiliser le logotype SYNLAB OXABIO ni la marque COFRAC ou toute référence textuelle à l’accréditation.
