Résultats et remboursements

Les analyses sont effectuées en respectant la prescription médicale, avec les méthodes et les techniques choisies par le laboratoire selon l’évolution des connaissances et des moyens techniques disponibles.

Lorsque le prescripteur précise une technique particulière ou prescrit une analyse spécialisée non réalisée au laboratoire, l’analyse est transmise à un laboratoire spécialisé et vous en êtes informé. (délai : 5 à 7 jours)

La majorité des analyses prélevées avant 10 heures sont disponibles le soir même ou dès le lendemain matin. Les secrétaires et le personnel préleveur vous informent sur les délais d’obtention des résultats.

Les biologistes :

– valident c’est à dire approuvent vos résultats en tenant compte des valeurs de référence, des renseignements cliniques, et de la cohérence des paramètres dosés.

– peuvent donner à votre demande des commentaires concernant les résultats. Votre médecin est le seul interlocuteur pour les interpréter en fonction de la clinique et de la thérapeutique éventuelle.

– informent votre médecin des résultats pathologiques ou ayant un caractère d’urgence.

– peuvent définir en concertation avec ce dernier des examens complémentaires à effectuer.

Conformément à la législation, seul le compte-rendu sur papier à entête du laboratoire et signé fait foi. Les comptes-rendus d’analyses peuvent être transmis :

• SUR votre Dossier Médical Partagé (DMP) en vous connectant sur www.monespacesante.fr après en avoir validé la transmission avec votre laboratoire Bioalliance.

• AU LABORATOIRE : remis personnellement au patient ou à un tiers sous pli cacheté au laboratoire (le patient prend la responsabilité de mandater une tierce personne) par l’intermédiaire du ticket avec votre N° de dossier.

• PAR COURRIER : envoyés au patient par courrier postal.

• PAR EMAIL CRYPTE : Il vous est possible de recevoir vos résultats d’analyses par Email crypté. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre laboratoire pour les modalités d’envoi.

• PAR SERVEUR SECURISE : Les résultats peuvent être consultés directement sur le serveur sécurisé de résultat https://resultatsbiologie.fr/ via un identifiant qui vous sera remis par votre laboratoire.

• PAR CORRESPONDANT : transmis à un correspondant du laboratoire (pharmacies, établissement de soin) sous pli cacheté par l’intermédiaire de nos coursiers, si le prélèvement a été transmis par celui ci.

• PAR TELEPHONE : Nous ne pouvons en aucun cas vous donner vos résultats d’analyses par téléphone pour des raisons évidentes de secret médical. Les résultats pathologiques qui nécessitent un avis médical urgent sont systématiquement téléphonés et faxés au médecin prescripteur.

Les seules dérogations sont pour les résultats de TP/INR et pour les résultats demandés avec la précision du numéro de dossier remis par la secrétaire ou le préleveur au moment de la prise de sang au laboratoire.

Votre laboratoire SYNLAB a effectué des analyses pour votre compte qui n’ont pas pu être réglées. Par exemple : votre prise de sang n’a pas pu être réalisée au laboratoire mais à l’extérieur par une infirmière libérale qui nous les a transmis.

Dans la plupart des cas, ces analyses sont prises en charge par l’Assurance Maladie (caisse et/ou mutuelle) sous réserve de justificatifs : la note d’honoraires que vous avez reçue.

Si vous êtes assuré en France, la plupart des analyses de biologie médicale, prescrites par un médecin, en France, sont remboursées par l’Assurance Maladie et votre complémentaire santé (mutuelle)

Pour les analyses remboursables : si vous êtes assuré social, vous bénéficiez du tiers payant et vous ne faites pas d’avance de frais. Vous avez juste à présenter votre ordonnance, votre carte vitale et votre carte de mutuelle.

Les analyses non remboursées sont de trois types :

• Soit elles ne sont pas inscrites à la liste des analyses remboursables (dites “hors nomenclature”)
• Soit elles ne sont pas prescrites par un professionnel de santé habilité (médecin ou sage-femme exerçant en France)
• Soit elles sont demandées par vous-même directement, sans ordonnance.

Dans ces cas, votre laboratoire vous indiquera le montant à régler sur place. Le prélèvement n’a lieu qu’après votre acceptation du devis tarifaire.

Plus d’infos sur le site AMELI

Il est impératif que vous présentiez votre carte vitale, à jour, afin d’être remboursé par la Sécurité Sociale.

Les tarifs des analyses sont soumis à la Nomenclature des actes de biologie médicale de l’assurance maladie.

Le laboratoire avance les frais correspondant au tiers payant si vous fournissez vos coordonnées de sécurité sociale.

La partie mutuelle est prise en charge par le laboratoire si votre mutuelle appartient à la liste du laboratoire.

Des factures vous sont délivrées afin de vous faire rembourser par votre mutuelle si la prise en charge n’est pas possible.

Le laboratoire avance les frais pour les ordonnances des patients pris en charge à 100% selon la règle ALD (Affection Longue Durée).

En outre, certaines analyses ne sont pas remboursées car elles ne sont pas cotées à la nomenclature des actes de biologie médicale. Vous en êtes informés par la secrétaire et/ou le préleveur.

Vous êtes informé du coût par la secrétaire.