Notre engagement qualité

Le Laboratoire SYNLAB Bourgogne est engagé depuis de nombreuses années dans une démarche qualité conforme à la norme ISO 15189. Une partie de nos activités est accréditée par le COFRAC (n° 8‑3094), garantissant des examens fiables, maîtrisés et réalisés en toute sécurité.

Nous avons à cœur d’offrir à chaque patient et prescripteur des résultats de qualité, une écoute attentive et un traitement confidentiel et impartial des données. La Direction soutient pleinement cette démarche et met à disposition les moyens nécessaires pour faire vivre et évoluer notre système qualité.

L’ensemble des professionnels du laboratoire contribue à cette dynamique en appliquant les bonnes pratiques et en participant à l’amélioration continue. Nos objectifs sont suivis régulièrement grâce aux audits, aux retours des utilisateurs, aux réclamations et à l’analyse des non‑conformités.

Conformément aux règles COFRAC (GEN REF 11), nos clients ne sont pas autorisés à utiliser la marque d’accréditation.

Si, malgré nos efforts, un point ne vous a pas apporté entière satisfaction, vous pouvez contacter notre Service Qualité via le formulaire en ligne, en sélectionnant « Faire une réclamation » et en indiquant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter.