Notre offre analytique

Les laboratoires Synlab Oxabio ont toujours fait de la qualité une priorité, concrétisée depuis plus de dix ans par l’obtention et le maintien de leur accréditation. Aujourd’hui, les laboratoires SYNLAB OXABIO sont accrédités selon la norme NF EN ISO 15189 v 2012 – « Accréditation COFRAC Examens Médicaux, n°8-1034, liste des sites et portées disponibles sur www.cofrac.fr « , pour 100% de leur activité.

Soucieux d’être à la hauteur de la confiance que vous pouvez nous témoigner, SYNLAB OXABIO s’inscrit au cœur même d’une démarche d’amélioration continue, en répondant aux exigences réglementaires et normatives.

• Accueillir nos patients de manière chaleureuse, conviviale et en toute confidentialité
• Assurer une prise en charge efficace et rapide
• Réaliser vos prélèvements par du personnel qualifié et compétent
• Être à l’écoute de vos attentes et de vos besoins
• Rendre des résultats fiables et dans les meilleurs délais possibles
• Faire réaliser les analyses plus spécialisées par des laboratoires agréés capables de rendre des résultats également fiables et rapides
• Nous mettre en relation avec les organismes de santé et de protection sociale de façon à vous éviter, autant que possible, l’avance de frais
• Prendre les mesures nécessaires pour informer le médecin prescripteur en cas de résultat pathologique, nécessitant une intervention thérapeutique

Depuis de nombreuses années, SYNLAB OXABIO a mis en place une démarche qualité volontaire afin d’améliorer son organisation mais surtout de mieux satisfaire ses patients, et l’ensemble de ses correspondants : médecins prescripteurs, infirmiers (-ères)… Pour cela, nous adressons à la fin de chaque prélèvement, un questionnaire de satisfaction en ligne pour les patients dans une démarche d’amélioration continue.

La prestation de conseil est l’expertise, par le biologiste, des demandes d’examens de biologie médicale et de leurs résultats, afin d’apporter un soutien clinico-biologique.

Cette prestation est assurée à toutes les étapes de votre dossier :

• Avant analyse : assistance des prescripteurs pour le choix des tests, mise à disposition sur ce site des fiches pratiques à votre intention, conseils donnés par le personnel.
• En cours d’analyse : investigations complémentaires, après concertation avec le clinicien, lors de la découverte d’un résultat anormal permettant un gain de temps diagnostic
• Après analyse : interprétation finale des résultats biologiques lorsque nécessaire, commentaire des résultats sur demande.