Tous nos laboratoires sont désormais réouverts après la levée des évacuations liées aux incendies ! 
Le/la secrétaire médicale(e) assure l’accueil physique et téléphonique au sein du laboratoire, renseigne les patients sur les modalités du prélèvement et les rassure si besoin, gère les demandes d’analyse et enregistre les dossiers. En cela, il/elle est la première image que le patient a de nos laboratoires et de la qualité de prestation que nous entendons délivrer.
Par ailleurs, le/la secrétaire médical(e) réceptionne, contrôle la conformité technique et administrative et enregistre les échantillons biologiques prélevés à l’extérieur du laboratoire. Il/Elle assure l’édition, la délivrance ou l’envoi des résultats dans le respect des règles de confidentialité. Il/Elle traite la facturation et le règlement des actes avec les caisses de sécurité sociale, les mutuelles, les correspondants et les patients.
Par un traitement rigoureux des dossiers et des échantillons, le/la secrétaire médical(e) contribue à la sécurité et la traçabilité des analyses. Par un accueil bienveillant et personnalisé, il/elle contribue à fidéliser les patients et correspondants du laboratoire.
Bon relationnel et diplomatie
Un rôle d’ambassadeur du laboratoire avec des contacts patients privilégiés
