Dépistage des infections sexuellement transmissibles au labo, sans ordo et sans frais, pour tous
Pour rappel, le laboratoire dans lequel les analyses ont été effectuées est le seul à avoir accès à aux dossiers des patients.
Pour toute demande relative aux résultats d’analyses, nous vous invitons à contacter directement le secrétariat de votre laboratoire.
Vous n’avez pas reçu vos résultats d’analyses ?
Nous vous invitons à contacter directement le secrétariat de votre laboratoire.
En effet, les données de santé sont des données à caractère personnel particulières car considérées comme sensibles. C’est pour cela que seul le personnel du laboratoire est autorisé à accéder aux dossiers des patients.
Vous avez des difficultés à vous connecter à notre serveur de résultat mySYNLAB ?
Lors de de votre 1ère visite sur mySYNLAB, vous devez obligatoirement créer un nouveau compte avec l’identifiant fourni par le laboratoire le jour de votre prélèvment.
Pour cela, cliquez sur le bouton « Je m’inscris ».
Après cette étape, si le message « Vos identifiants ne sont pas reconnus » apparait, cela signifie que vos résultats ne sont pas encore arrivés sur le serveur. Vous ne pouvez donc pas encore vous inscrire.
En effet, pour que les résultats soient disponibles sur mySYNLAB, et donc pour que vous puissiez créer votre nouveau compte, il faut que le biologiste ait effectué la validation au préalable dans le système informatique.
Vérifiez le délai de rendu de résultat pour l’analyse effectuée auprès de votre laboratoire.
Si le problème persiste, vous pouvez nous contacter via ce formulaire ou contacter directement le secrétariat du laboratoire.
Vous avez perdu votre identifiant patient ou vous ne le connaissez pas ?
Nous vous invitons à contacter directement le secrétariat de votre laboratoire afin qu’on vous le communique.
Les données de santé sont des données à caractère personnel particulières car considérées comme sensibles. C’est pour cela que seul le personnel du laboratoire est autorisé à accéder aux dossiers des patients.
Vous souhaitez prendre rendez-vous pour une analyse ?
Nos laboratoires vous accueillent librement dans les heures d’ouvertures indiquées. Cependant, certaines analyses nécessitent une prise de rendez-vous ou un prélèvement à une heure précise de la journée et en respectant un repos allongé défini (prolactine, aldolase, par exemple).
Contactez le laboratoire pour connaitre les modalités pour la prise de rendez-vous.
Lors de votre venue, pensez à apporter :
Vous avez effectué une analyse en dehors de la France et vous avez des questions ?
Nous vous invitons à contacter directement le secrétariat du laboratoire du pays dans lequel vous avez effectué votre analyse.
Les données de santé sont des données à caractère personnel particulières car considérées comme sensibles. Les dossiers ne sont donc pas partagés à d’autres laboratoires.
Même si votre analyse a été réalisée dans un laboratoire SYNLAB dans un autre pays, seul le personnel du laboratoire concerné est autorisé à accéder à votre dossier.
