Dépistage des infections sexuellement transmissibles au labo, sans ordo et sans frais, pour tous
Les laboratoires SYNLAB contribuent de manière essentielle à la santé publique et à la santé individuelle.
70% des diagnostics médicaux reposent sur la biologie médicale, ce qui fait du laboratoire un partenaire clé qui intervient à chaque étape du parcours de soins : prévention, dépistage et diagnostic, pronostic, et contrôle des traitements.
Détecter les développements phénotypiques potentiels et les prédispositions génétiques qui suggèrent une plus grande vulnérabilité à certaines maladies ou identifient des risques spécifiques pour la santé.
Nos différents services de diagnostic médical permettent une détection précoce des maladies potentiellement graves afin de favoriser une prise en charge précoce et d’éviter des traitements lourds.
Déterminer l’évolution d’une maladie pour un contrôle efficace du traitement. En collaboration avec le médecin traitant, nous suggérons des options thérapeutiques, solides et fiables, pour améliorer la santé du patient.
Pendant le traitement en cours, l’utilisation continue de diagnostics médicaux est importante pour améliorer la qualité de vie et ajuster la prise en charge de la maladie.
Être le leader dans la fourniture de services de diagnostic grâce à l’excellence médicale et l’excellence du service rendu aux patients et à la communauté médicale, avec des diagnostics fiables et un conseil expert à valeur ajoutée.
A cette fin, SYNLAB privilégie les solutions les plus récentes, apportées par les progrès de la recherche scientifique et les nouvelles technologies.
Nos processus et méthodes d’analyses sont à la pointe de la technologie afin de proposer des services de diagnostic hautement personnalisés et certifiés par des normes de haute qualité. Nous collaborons avec les meilleurs partenaires et stimulons l’innovation scientifique grâce à notre réseau international d’experts.
Nous nous efforçons d’étendre et d’améliorer notre réseau et de transformer le marché européen des services de diagnostic médical, en consacrant toute notre attention à l’excellence et aux meilleures pratiques.
Un état d’esprit fondé sur l’esprit d’entreprise individuel et collectif, ancré dans une culture d’amélioration continue et un engagement à promouvoir l’innovation scientifique et technologique au service des patients et des individus.
Nous reconnaissons la responsabilité personnelle et collective fondée sur une gouvernance et une éthique, solides. Nous valorisons la diversité et l’inclusion au sein de notre personnel afin de créer un environnement de travail épanouissant et de promouvoir le bien-être de nos collaborateurs et de nos partenaires.
Chez SYNLAB, nous voulons que nos employés soient fiers de leur mission et de faire partie de notre entreprise. Nous favorisons un environnement de travail où tous les employés se sentent respectés, soutenus et encouragés à atteindre leurs objectifs et à réaliser leur potentiel.
Au cœur de notre activité se trouve la fourniture de diagnostics à valeur ajoutée aux médecins, aux hôpitaux et aux patients, soutenue par une culture du service de haute qualité.
Nos experts scientifiques accompagnent et conseillent les professionnels de santé, depuis l’aide à la prescription jusqu’ à l’interprétation des résultats et la recommandation thérapeutique, afin préserver au mieux la santé des patients?
De l’accueil au rendu des résultats d’analyses, nous évaluons et faisons évoluer constamment la qualité de nos services, afin de répondre aux attentes des patients : services en ligne, accueil sans attente, prélèvement bienveillant, services attentionnés (enfants, femmes enceintes, personnes à mobilité réduite), résultats rapides et commentés, informations et conseils du biologiste.
Après chaque visite d’un patient dans un laboratoire, nous mesurons la satisfaction de nos patients sur la qualité de leur prise en charge et identifions leurs nouveaux besoins : 95% des patients, en moyenne, sont satisfaits des services des laboratoires SYNLAB.
Mais pour réduire le délai d’attente, la peur de la prise de sang et rendre les résultats plus compréhensibles, SYNLAB déploie un nouveau modèle de laboratoire « Patient first » : sans attente ni démarche administrative et basé sur un accueil chaleureux et rassurant, conçu pour se sentir presque « comme à la maison » ou pour s’évader en forêt, à la montagne, en bord de mer ou dans un univers ludique. La prise en charge du patient dure en moyenne 6 à 10 minutes de l’arrivée au laboratoire et sa sortie, au lieu de 20 à 30 minutes dans un laboratoire classique.
Et pour compléter le parcours post-prélèvement, SYNLAB propose au patient de consulter ses « Résultats Commentés », un service digital qui aide le patient à mieux comprendre ses analyses, à s’informer sur les paramètres biologiques analysés et à obtenir une explication sur les résultats « perturbés ». Ce service facilite les échanges du patient avec son médecin. Pour les biologistes, c’est une autre manière d’exercer plus largement notre mission d’information et de conseil ».
